Памятка
Если вы хотите задать вопрос о цифровом эфирном телевидении, позвоните по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут вам о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование. Ответы на часто задаваемые вопросы читайте в разделе Обратная связь.
Самарская область
Ваш регион Самарская область?

Результаты первых обращений телезрителей на горячую линию Самарского ОРТПЦ

Для приема обращений телезрителей и радиослушателей о качестве теле- и радиовещания, Самарским ОРТПЦ была создана горячая телефонная линия. Таким образом, все жители Самарской области могут задать свой вопрос о качестве ТВ сигнала, бесплатно позвонив по телефону:

 

8-800-2000-846

 

По результатам первых звонков, спустя неделю с момента открытия канала связи, Самарский ОРТПЦ приступил к проверке полученных сведений. В частности, в г.Чапаевск и в ряде населенных пунктов Самарской области будут проведены измерения с целью выявления перебоев приема телепрограмм.

Для уверенного приема телепрограмм жителям сельских поселений, находящимся вне зоны уверенного приема, следует приобретать антенны с учетом условий приема в заданном населенном пункте – мощности сигнала, наличия помех от внешних источников и удаленности от телевизионных станций. В рамках реализации проекта по созданию регионального спутникового цифрового телерадиовещания, в сельских поселениях губернии Самарский ОРТПЦ строит сеть маломощных ретрансляторов. В некоторых районах строительство ретрансляторов может привести к нарушению условий приема, о чем свидетельствуют обращения из северных районов Самарской области. Причина – использование антенных усилителей для приема ТВ с удаленных телевизионных центров (объектов Самарского ОРТПЦ, расположенные в г.Самара, г.Жигулевск, г.Сызрань, с.Сергиевск. с.Большая Глушица, а также с передающих объектов смежных областей, расположенные в г.Дмитровград, с.Нурлат, г.Бугуруслан, г.Оренбург). Сигнал от новой станции перегружает антенные усилители, тем самым снижая качество приема. Это временное неудобство. Данные объекты строятся на всей территории Самарской области как единая инфраструктура, позволяющая привести в удаленные населенные пункты программы губернского телевидения, интернет и впоследствии обеспечить переход на цифровое телевизионное вещание.

Качественному приему в крупных городах может препятствовать плотная многоэтажная застройка, несоответствие характеристик парка приемных антенн современным требованиям и наличие помех от радиоэлектронного оборудования. Кроме того, часть многоквартирных домов старого жилого фонда оснащены коллективными антеннами метрового диапазона. Помимо отсутствия возможности принимать дециметровые каналы, антенны находятся в заброшенном состоянии, и лишь в некоторых домах производится их обслуживание.

Для уверенного приема телепрограмм необходимо провести измерения уровня сигнала, определить наличие помех от радиоэлектронных устройств, выбрать качественную сертифицированную антенну, отвечающую условиям приема сигнала в данной местности, установить ее в направлении на передающий объект Самарского ОРТПЦ и качественно подключить к телевизору. Решение данных вопросов возможно при участии специалистов из обслуживающей компании. Для получения консультации в ходе выбора и установки антенны, можно обратиться на горячую линию Самарского ОРТПЦ.

 


Контакты для телезрителей

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

8-800-220-20-02

Звонок по России бесплатный

Открыть в новой вкладке
Контакты
Филиал РТРС «Самарский ОРТПЦ»

443011, Российская Федерация, г. Самара,
ул. Советской Армии, д. 205

(+7 846) 200-20-80, (+7 846) 231-01-99
(+7 846) 926-10-30 (факс)
ortpc-samara@rtrn.ru

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ РТРС
ОФИС НА НИКОЛЬСКОЙ

109012, Российская Федерация, Москва, ул. Никольская, д. 7-9, стр. 4.

ОФИС НА АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА

129515, Российская Федерация, Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1.
ОФИС НА ДУБОВОЙ РОЩЕ

127427, Российская Федерация, Москва, ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3.

Единая справочная: +7 495 648-01-11
Справки о документах: +7 495 648-01-11, доб. 1672
Факс: +7 495 692-72-79

rtrn@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Контакты для СМИ
Филиал РТРС «Самарский ОРТПЦ»

443011, Российская Федерация, г. Самара,
ул. Советской Армии, д. 205

(+7 846) 200-20-80, доб. 635
Ирина Костылова

ao-samara@rtrn.ru

ПРЕСС-СЛУЖБА РТРС

127427, Российская Федерация, г. Москва,
ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3

+7 495 648-01-11, доб. 1475
Алина Рохлова

press@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Ошибка в тексте